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第19屆哈佛中國論壇 中國洗護(hù)行業(yè)O2O革命之路
添加時間:2016/04/19

2016年4月8日,第19屆哈佛中國論壇在波士頓海因斯會展中心隆重開幕。本次論壇圍繞“新常態(tài)下的驅(qū)動力:人才、投資與科技”議題展開。其中,主題為“創(chuàng)業(yè)|尋找下一個東方獨角獸”的分論壇,吸引了e袋洗董事長張榮耀、積木盒子創(chuàng)始人董駿等代表中國共享經(jīng)濟(jì)的優(yōu)秀企業(yè)家參與。

哈佛中國論壇成立于1998年,是北美地區(qū)領(lǐng)先的學(xué)生論壇。每年,哈佛中國論壇都會從國內(nèi)挑選并邀請不同行業(yè)具有代表性的領(lǐng)袖或?qū)<?,前往美國波士頓,就中國面臨的挑戰(zhàn)、問題和趨勢進(jìn)行積極而有建設(shè)性的探討。

鄰里經(jīng)濟(jì)第一品牌e袋洗的變革之道

近年來中國經(jīng)濟(jì)增速逐步放緩進(jìn)入“新常態(tài)”,而共享經(jīng)濟(jì)的迅速火熱又給中國企業(yè)帶來了新的機(jī)遇。借此契機(jī),e袋洗利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),便利搭建O2O生活服務(wù)平臺,整合社區(qū)周邊的洗衣店專業(yè)資源,對接社區(qū)用戶高頻的洗衣需求,從而實現(xiàn)洗衣資源的共享。

2015年,e袋洗推出共享經(jīng)濟(jì)品牌“小e管家”,招募社區(qū)人員充當(dāng)小e管家負(fù)責(zé)上門取送衣物,將專業(yè)洗衣服務(wù)拓展到了用戶家門口。張榮耀將這種共享經(jīng)濟(jì)的運作模式定義為“屬地化就業(yè)”,即挖掘每個社區(qū)或者地區(qū)的需求和服務(wù)者,讓人們可以在家附近完成自己的工作,獲得報酬,是一種集眾人所需、又集眾人之力的創(chuàng)新方式。

被問到e袋洗實現(xiàn)創(chuàng)新的秘訣,e袋洗董事長張榮耀分享了企業(yè)獨創(chuàng)的“BEST基因理論”,即一個企業(yè)取得成功所必須必備的核心是信仰(Belief)、專業(yè)(Expertise)、服務(wù)(Service)、變革(Trend)。張榮耀談到,BEST基因是e袋洗的企業(yè)靈魂,也是e袋洗對生活服務(wù)的重新定義。
可以說,正是在BEST基因理論的指導(dǎo)下,e袋洗努力將自己打造成為鄰里經(jīng)濟(jì)的第一品牌,在引領(lǐng)中國生活服務(wù)垂直領(lǐng)域發(fā)展的同時,通過平臺模式與眾包模式,從供給和需求兩側(cè)助力推動中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)改革,促進(jìn)中國共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

對比中美共享經(jīng)濟(jì) 品質(zhì)把控成O2O核心

張榮耀還就中美共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行了對比。他認(rèn)為,相比美國,中國共享經(jīng)濟(jì)的特殊性在于有著更龐大的用戶基數(shù),即擁有巨大的移動互聯(lián)網(wǎng)人口紅利,這也是中國創(chuàng)業(yè)者們得天獨厚的優(yōu)勢。并且由于中國傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)起步晚、基礎(chǔ)較薄弱,對有著優(yōu)秀用戶體驗的O2O產(chǎn)品而言,中國用戶會有更高的粘性和使用頻次。

共享經(jīng)濟(jì)的浪潮與“互聯(lián)網(wǎng)+”的變革,推動了O2O生活服務(wù)的快速發(fā)展,數(shù)據(jù)顯示,2015年中國O2O市場規(guī)模已超過千億量級。但在給人們帶來便利的同時,由于線上線下的部分分離,也引起了消費者對O2O的信任危機(jī)。

對此,張榮耀認(rèn)為,“不僅僅是O2O行業(yè),品質(zhì)應(yīng)當(dāng)是所有企業(yè)不變的追求。作為生活服務(wù)的探索者,e袋洗不僅需要成熟的模式與價值的思考,在服務(wù)理念和服務(wù)品質(zhì)層面,也要堅持傳承‘工匠精神’,用心為用戶做高品質(zhì)服務(wù)。“

品質(zhì)的另一重保障來自于人才的引進(jìn)。e袋洗近來頻繁從國內(nèi)知名企業(yè)甚至世界500強(qiáng)企業(yè)中引進(jìn)高級管理人才,旨在以高級人才帶動團(tuán)隊、技術(shù)、服務(wù)理念的優(yōu)化升級,將洗衣服這件事做到極致。張榮耀談到,“國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展飛速,對海外留學(xué)生,尤其是技術(shù)類人才,發(fā)展前景更為廣闊,e袋洗希望今后能吸引更多優(yōu)秀海外人才進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)?!?/span>

張榮耀最后表示,雖然中國的O2O和共享經(jīng)濟(jì)比美國等發(fā)達(dá)國家起步晚,但發(fā)展速度和效率非??臁袋洗將基于自身對共享經(jīng)濟(jì)的探索和積累,團(tuán)結(jié)國內(nèi)頂尖洗衣品牌加盟商的力量,推動中國洗護(hù)行業(yè)的工業(yè)化革命,為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和中國經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)一己之力。(來源:慧聰網(wǎng))

2016年國內(nèi)干衣機(jī)市場預(yù)計爆發(fā)式增長

2016年洗衣行業(yè)投資擇優(yōu)選擇

干洗業(yè)入行需做好市場調(diào)查

互聯(lián)網(wǎng)時代洗衣店發(fā)展趨勢

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